Strut Channel Returns policy
1. Alla returer måste vara tydligt märkta med ditt RA-nummer.
2. Returer måste vara i nytt/oanvänt skick för att få en återbetalning.
3. Returer kan göras inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning med en avgift på 20 % om varan och förpackningen är oskadade. Returer som är ett utbyte mot en annan produkt kommer inte att ha någon avgift för återförsäljning.
4.Returer som görs mellan 30-60 dagar efter mottagandet av din beställning kommer att ha en avgift på 30 %.
5. Returer som är äldre än 60 dagar kommer endast att behandlas från fall till fall av en av våra kundtjänstspecialister.
6. Vi rekommenderar att du tar bilder av dina oskadade varor för att returnera innan du skickar tillbaka. Detta är bara i fall returfraktaren skadar produkten under returtransporten. Foton ger bevis på att den skickades oskadad så att ett krav kan lämnas in till transportören.
7. Vi kommer att tillhandahålla en returfraktsedel på köparens bekostnad som kommer att dras från återbetalningen när varan har tagits emot i vårt lager.
8. Fraktkostnader för den ursprungliga beställningen är ej återbetalningsbara.
9. Defekta, skadade eller saknade produkter: Om dina varor anländer skadade, defekta eller saknas; vänligen kontakta oss inom 10 dagar efter mottagandet så att vi kan samarbeta med dig för att skicka ersättningar eller saknade föremål direkt.